Polityka Prywatności

sklepu internetowego pelletzeslomy.com

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej pelletzeslomy.com (dalej: „Strona” lub „Sklep”), zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Strony jest:

OVCA Sp. z o.o.

Sieczna 48/22, 03-290 Warszawa

KRS: 0000651280, REGON: 364464499, NIP: 5242802154

E-mail kontaktowy: biuro_ovca@wp.pl

Telefon: +48 730 458 429

(dalej: „Administrator”).

2. Jakie dane zbieramy

W związku z korzystaniem ze Strony i Sklepu Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych:

dane podane w formularzu kontaktowym / zapytania o wycenę: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu, kod pocztowy, treść wiadomości;
dane podane przy składaniu zamówienia w Sklepie: imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP (w przypadku firm), adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu;
dane techniczne zbierane automatycznie: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane o ruchu na stronie (poprzez pliki cookies i narzędzia analityczne);
dane podane w trakcie zakładania konta w Sklepie (jeśli dotyczy).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Cel przetwarzania	Podstawa prawna (RODO)	Okres przechowywania
Obsługa zapytań ofertowych i wycen	Art. 6 ust. 1 lit. b) i f) — działania przed zawarciem umowy, prawnie uzasadniony interes	Do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu
Realizacja zamówień w Sklepie	Art. 6 ust. 1 lit. b) — wykonanie umowy	Przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych (co do zasady 5 lat)
Wystawianie faktur i dokumentów księgowych	Art. 6 ust. 1 lit. c) — obowiązek prawny	5 lat od końca roku podatkowego
Marketing bezpośredni (jeśli wyrażono zgodę)	Art. 6 ust. 1 lit. a) — zgoda	Do czasu cofnięcia zgody
Analiza ruchu na stronie (statystyki)	Art. 6 ust. 1 lit. f) — prawnie uzasadniony interes	Zgodnie z ustawieniami narzędzi analitycznych
Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami	Art. 6 ust. 1 lit. f) — prawnie uzasadniony interes	Do przedawnienia roszczeń

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych wyżej celów:

podmiot świadczący usługi hostingowe dla Strony,
dostawca oprogramowania sklepowego (WooCommerce/WordPress) oraz wtyczek obsługujących Stronę,
operator płatności internetowych obsługujący transakcje w Sklepie,
Google LLC — w zakresie narzędzi analitycznych i pomiarowych (Google Analytics, Google Search Console),
firma transportowa realizująca dostawę zamówień — Czarna OVCA (podmiot powiązany z Administratorem),
biuro rachunkowe / księgowość Administratora,
organy państwowe uprawnione do żądania dostępu do danych na podstawie przepisów prawa.

Uwaga: proszę o potwierdzenie nazwy dostawcy hostingu oraz operatora płatności (np. Przelewy24, PayU, Stripe), żeby wpisać ich z nazwy — obecnie ujęte opisowo.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W przypadku korzystania z narzędzi takich jak Google Analytics, dane mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (m.in. do USA). Przekazywanie takie odbywa się w oparciu o standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych,
sprostowania (poprawiania) danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania danych,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt na adres: biuro_ovca@wp.pl.

7. Pliki cookies

7.1 Czym są pliki cookies

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze Strony. Umożliwiają one m.in. zapamiętanie preferencji użytkownika oraz zbieranie anonimowych statystyk odwiedzin.

7.2 Rodzaje wykorzystywanych cookies

Niezbędne — konieczne do prawidłowego działania Strony i Sklepu (np. obsługa koszyka zakupowego);
Funkcjonalne — zapamiętujące preferencje użytkownika;
Analityczne/statystyczne — używane do analizy ruchu na Stronie (np. Google Analytics);
Marketingowe — w zakresie w jakim są stosowane, wyłącznie za zgodą użytkownika.

7.3 Zarządzanie cookies

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować ich zapisywanie. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na Stronie.

Uwaga: ten rozdział zakłada, że na Stronie jest wdrożony baner zgody na cookies (np. plugin typu Cookie Notice/CookieYes). Jeśli banera jeszcze nie ma, trzeba go dodać, żeby ta sekcja była zgodna ze stanem faktycznym.

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w tym zabezpieczenia przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem danych, m.in. poprzez szyfrowanie połączenia (protokół SSL/TLS) oraz ograniczenie dostępu do danych do osób upoważnionych.

9. Dane niezbędne do zawarcia umowy

Podanie danych osobowych w formularzu zamówienia lub formularzu kontaktowym jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia zamówienia, otrzymania wyceny lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić realizację ww. czynności.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa lub rozwojem funkcjonalności Strony. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na tej podstronie.

11. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz niniejszą Polityką Prywatności można kontaktować się z Administratorem:

e-mail: biuro_ovca@wp.pl
telefon: +48 730 458 429
adres korespondencyjny: OVCA Sp. z o.o., ul. Sieczna 48/22, 03-290 Warszawa

Data ostatniej aktualizacji: 21.07.2025